Kürzere Lieferzeiten und höhere Verfügbarkeit dank KI-gestützter Planung

Fischer Tire Tech, Weltmarktführer im Bau von Anlagen zur Reifenproduktion, hatte sich lange auf seine starke Marktposition verlassen: Da viele Ersatzteile proprietär und exklusiv waren, spielte die Verfügbarkeit von Ersatzteilen über Jahre hinweg nur eine untergeordnete Rolle. Doch mit steigendem Wettbewerbsdruck aus Asien und Südamerika änderte sich das Marktumfeld drastisch. Kunden erwarteten zunehmend kurze Lieferzeiten und hohe Servicequalität - doch Fischer verfügte über kein zentrales Ersatzteillager, keine klaren Bestandsstrategien und keine separate Planungslogik im ERP-System, das vollständig auf Produktion, nicht aber auf Serviceprozesse ausgelegt war. Das Ergebnis: lange Lieferzeiten von teils über 70 Tagen, unzufriedene Kunden, fehlende Transparenz über Verfügbarkeiten und ein ERP-Setup, das keine intelligente Planung oder Optimierung zuließ.

PartsCloud entwickelte gemeinsam mit Fischer Tire Tech einen pragmatischen, integrativen Ansatz, um den Übergang von einer produktionsorientierten zu einer serviceorientierten Ersatzteilplanung zu ermöglichen - ganz ohne ERP-Neuimplementierung. Dazu gehörte die Integration der KI-basierten Forecasting- und Stockflow-Engine von PartsOS in das bestehende ERP-Setup, die Übersetzung von Forecast-Signalen in Sicherheits- und Meldebestände, sodass das ERP-System die Empfehlungen automatisch verarbeiten konnte. Die Einführung erfolgte schrittweise: zunächst semi-manuell durch die Disponenten, anschließend dynamisch über eine erweiterte ERP-Anbindung mit automatisierten PO-Empfehlungen. Begleitet wurde der Prozess eng durch das Planungsteam, um maximale Nutzung und Akzeptanz sicherzustellen.

Der Ansatz kombinierte technische Präzision mit organisatorischer Umsetzbarkeit: Statt komplexer IT-Projekte stand die schnelle und wirksame Verbesserung der Planungsqualität im Vordergrund.

Bereits nach wenigen Monaten konnte Fischer Tire Tech die durchschnittliche Lieferzeit von 75 Tagen auf unter 30 Tage reduzieren, die Verfügbarkeit aktiver Ersatzteile um fast 80 % steigern, und gleichzeitig den Bestandsaufbau kontrolliert und datenbasiert gestalten. Das Unternehmen nutzt PartsOS heute im Agent Mode: Die Software generiert automatisiert Bestellvorschläge, triggert notwendige Aktivitäten im ERP-System und hält so die Ersatzteilversorgung aktiv am Laufen - ganz ohne eigenes Planungsteam. Die Kombination aus datenbasierter Prognose, technischer Integration und starker Nutzerakzeptanz hat Fischer Tire Tech innerhalb kurzer Zeit von reaktiver Ersatzteillogistik zu proaktiver Verfügbarkeit geführt und das bei messbarem Umsatzwachstum im After-Sales.