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Für Service- und After-Sales-Teams, die ihre Lieferfähigkeit auf belastbare Forecasts bauen, nicht auf Lagerbestand-Bauchgefühl.
Ihr Tag wird selten geplant, sondern vom nächsten Notfall bestimmt.
Die Folge: Eskalationen, verlorene Aufträge, ein After-Sales-Geschäft, das deutlich unter seinem Potenzial bleibt.
weil das eine Teil im entscheidenden Moment nicht im Lager war
weil sie nicht sofort liefern konnten
der vermeidbar war & Geld kostet
Vorausschauende Service-Planung ist keine Frage des Talents, sondern der richtigen Werkzeuge.
KI, die Ihren Bedarf kennt
Unsere Prognosemethoden erkennen Saisonalität, Wartungszyklen und Sondereffekte — für Prognosen, die kritische Bedarfe vorhersehen, bevor sie zur Eskalation werden.
Prognosen mit Erklärung
Jede Prognose zeigt Ihnen nicht nur die erwartete Nachfrage, sondern auch den After-Sales-Umsatz, der ohne rechtzeitige Verfügbarkeit verloren geht. So sehen Sie sofort, welche Teile Priorität haben.
Designed für das ganze Team
Klare Oberfläche, intuitive Logik. Kein Expertenwissen nötig, weil das ganze Service-Team auf einer Datengrundlage plant.
PartsOS für Service & After-Sales ist eine KI-gestützte Prognose-Software, die Bedarfsprognosen für Ersatzteile berechnet - pro SKU, als Grundlage für Ihre Lieferfähigkeit.
Zwei Datensätze reichen: Stammdaten und Verbrauchshistorie in unseren Standardvorlagen hochladen. Eigene Exporte aus Ihrem ERP-System oder Eigenentwicklungen ordnen Sie über das Daten-Mapping-Tool zu.
Der Smart Upload prüft Ihre Daten automatisch auf Lücken und Unstimmigkeiten – mit direkter Rückmeldung. Danach starten Sie gemeinsam mit unserem Team den Planungslauf für das Quartal.
Pro Teil: die Bedarfsprognose für die nächsten 12 Monate, optimiert auf Ihr Service-Level-Ziel. Prognosen einzeln oder als Sammlung freigeben, anpassen oder ablehnen. Freigegebene Prognosen sind bereit für den ERP-Export.
Für jede einzelne SKU testet PartsOS über 52 Forecasting-Modelle im Backtest und wählt das treffsicherste aus. Mit jedem neuen Planungslauf wird die Prognose weiter verfeinert.
Dafür wählt PartsOS je SKU automatisch das am besten passende Verfahren, deterministisch und nachvollziehbar.
Der Ergebnisse in normaler Sprache erklärt und Ihre Fragen beantwortet.
Ihr ERP verwaltet, was da ist.
PartsOS zeigt, was als Nächstes gebraucht wird.
Aufgabe
Ihr ERP
Führt Bestand, Bestellungen und Stammdaten an einem Ort.
PartsOS
Liefert die Bedarfsprognose pro SKU über 12 Monate hinweg.
Prognose
Ihr ERP
Plant nach festen, gleichbleibenden Regeln.
PartsOS
Wählt pro Teil aus über 52 Prognosemodellen das treffsicherste aus
Datengrundlage
Ihr ERP
Arbeitet mit Ihren Stamm- und Bewegungsdaten.
PartsOS
Bezieht Verbrauchsmuster und weitere Signale zusätzlich ein.
Aktualität
Ihr ERP
Feste Logik, einmal eingerichtet.
PartsOS
Verfeinert die Prognose mit jedem Planungslauf.
Zusammenspiel
Ihr ERP
Bestellt und bucht wie gewohnt.
PartsOS
Gibt die freigegebene Prognose direkt zurück an Ihr ERP.
Ihr ERP bekommt genau die Bedarfsdaten, die es braucht, um sein volles Potenzial auszuschöpfen.
Die KPIs, an denen Sie gemessen werden, steigern sich.
Ihre Servicegrad-Ziele werden datengestützt erreicht. Weniger Eskalationen, zufriedene Kunden.
Wer lieferfähig ist, gewinnt. Jede Kundenanfrage wird zu einem Auftrag, statt zum Geschäft des Wettbewerbers.
Automatisierung gibt Ihrem Team mehr Zeit für die Themen zurück, die Ihren Service strategisch besser machen. Der Tag gehört wieder Ihrer Agenda anstatt dem nächsten Notfall.
Für Unternehmen mit langlebigen Maschinen und Anlagen
Maschinen, die 20–30 Jahre laufen, brauchen eine Planung, die genauso lange mitdenkt. PartsOS zeigt, welche Teile in den nächsten 12 Monaten wirklich gebraucht werden, bevor eine Eilbestellung die Marge auffrisst, die im After-Sales erst aufgebaut wird.
Breite Sortimente und dünne Margen verzeihen kein gebundenes Kapital im falschen Regal. PartsOS zeigt, welche Teile sich zu bevorraten lohnen und rechnet totes Kapital ehrlich mit, statt es zu verstecken.
Wenn die Teileversorgung heute über den kurzen Draht zum Händler läuft, fehlt der Blick nach vorn. PartsOS sagt voraus, welche Teile die Flotte in den kommenden Wochen braucht, bevor ein Fahrzeug deswegen in der Werkstatt steht.
Zulassungspflichtige Baugruppen mit schrumpfender Zulieferlandschaft verzeihen keine kurzfristige Planung. PartsOS liefert einen 12-Monats-Blick, damit die Bestellung rausgeht, bevor der Engpass entsteht.
Bei seriennummerngeführten Rotables und globalen Pool-Konzepten hilft ein früher Blick auf den Bedarf, Verfügbarkeit zu sichern, ohne mehr Kapital zu binden als nötig.
Bestände, die sich nicht bewegen, sortiert niemand gern aus, solange unklar ist, was wirklich noch gebraucht wird. PartsOS zeigt jedes Teil ehrlich an, auch wenn die Antwort "zu wenig Historie" lautet, statt eine erfundene Zahl zu liefern.
Kritische Komponenten mit über einem Jahr Vorlauf verzeihen keine reaktive Planung. PartsOS gibt den 12-Monats-Vorausblick, den eine wachsende Anlagenbasis braucht.
Wenn 100 Techniker mit rollenden Lagern SLA-Fristen einhalten müssen, zählt jedes fehlende Teil doppelt. PartsOS zeigt, was wirklich benötigt wird, bevor ein Termin daran scheitert.
Wenn Verfügbarkeit vertraglich zugesichert und dokumentationspflichtig ist, reicht Bauchgefühl nicht. PartsOS liefert eine nachvollziehbare, jederzeit erklärbare Grundlage.
Wenn das Teilelager der profitabelste Unternehmensteil ist, lohnt sich ein genauer Blick auf den saisonalen Bedarf, bevor ein Kunde schon wartet.
Erfahren Sie, wie Maschinenbauunternehmen, von Hymmen über Coperion bis EUCO Rail, ihre Ersatzteilplanung mit PartsCloud gezielt verbessert haben.
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Slow Mover sind die häufigste Ursache für Stockouts im Service-Geschäft. PartsOS erkennt sporadische Bedarfsmuster und berechnet Sicherheitsbestände, die genau auf diese Teile zugeschnitten sind, nicht auf den Durchschnitt aller Teile.
Erste Effekte sind oft schon nach dem ersten Planungslauf sichtbar, also innerhalb von 24 Stunden nach dem Upload. Spürbare Verbesserungen beim Servicegrad sehen Kunden in der Regel innerhalb der ersten 3 Monate.
Sie bekommen für jedes Teil, für das ausreichend Verbrauchshistorie vorliegt, eine Bedarfsprognose. Bei Teilen ohne verwertbare Historie kennzeichnet PartsOS das transparent, statt eine unsichere Prognose vorzugaukeln. PartsOS priorisiert die Anzeige nach gefährdetem Gewinn, damit Sie sofort sehen, welche Teile am wichtigsten sind.
Ja. Sie definieren Service-Level-Ziele pro Teil oder Teilegruppe. PartsOS optimiert dann genau auf diese Ziele, nicht auf einen pauschalen Durchschnitt.
Für den Start ist keine Integration nötig, PartsOS läuft eigenständig. Spätere Integration über SAP IDoc, OData oder API ist optional und in vielen Setups bereits etabliert.
Nein. Sie laden Ihre Daten passend zu Ihrem Planungsrhythmus hoch — in der Regel einmal pro Quartal. Eine automatisierte Anbindung an Ihr ERP ist später jederzeit möglich.
Jedes Unternehmen ist anders. Was für uns zählt, sind Ihre individuellen Herausforderungen. Lassen Sie uns gemeinsam über Ihr ungenutztes Potenzial sprechen.
Wir beantworten Ihre Anliegen, Fragen oder Anmerkungen innerhalb von 24 Stunden.
Finden wir es gemeinsam heraus! Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch, um mehr über unser Angebot und die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit zu erfahren.